Als het product dat moet worden geretourneerd of geruild een eerste defect heeft: neem binnen drie dagen na ontvangst van het product contact met ons op: urdollsshop@gmail.com, we zullen het vervangen door een nieuw product dat identiek is aan het originele defecte product, of we zal u terugbetalen. U kunt artikelen alleen in originele staat retourneren. Stuur de goederen bovendien niet zonder voorafgaande kennisgeving terug.
* (Voeg foto's van defecte producten toe.)

Kijk hieronder 

Artikelen die kunnen worden geretourneerd of vervangen:

1. Artikelen die beschadigd zijn door transport of vervuiling
2. Als de items die u heeft ontvangen verschillen van de bevestigingsmail

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd of vervangen:
1. Als het artikel (kleur / maat) is vervangen of geretourneerd voor het gemak van de klant.
2. Producten met gebreken zoals krassen of beschadigingen veroorzaakt door de verantwoordelijkheid van de klant.
3. Het product na het verwijderen van het productlabel.
4. Voor goederen die buiten deze website zijn besteld
5. Indien het product niet in originele staat verkeert, betreft het het product dat door de klant is gebruikt.
    
De acceptatieperiode voor ruilen is 3 dagen vanaf de datum van levering van het product
(Deze omruiling heeft alleen betrekking op "ongebruikte producten", dus controleer deze wanneer u de producten bezorgt.)

Belangrijke info:

(1) In principe kunnen we vanwege het gemak van de klant de annulering na productieorders niet accepteren.

(2) Als het echter nodig is om te annuleren vanwege bedieningsfouten, enz., Kan dit onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling worden gedaan.

(3) Accepteer de annulering van het product vóór verzending.
* We beginnen met het verwerken van de bestelling binnen 12 uur na ontvangst van de bestelling, dus zorg ervoor dat uw bestelling correct is voordat u op de knop "Verzenden" klikt. Als we zijn begonnen met het verwerken van uw bestelling, maar u wilt de bestelling toch annuleren, worden er 20% annuleringskosten in rekening gebracht. Als uw sekspop in productie is, maar u wilt de bestelling toch annuleren, worden er annuleringskosten van 30% in rekening gebracht. Als we je pop hebben voltooid maar nog niet zijn begonnen met verzenden. Als u erop staat de bestelling te annuleren, wordt een vergoeding van 50% in rekening gebracht. Als we uw sekspop hebben verzonden, kan de bestelling niet worden geannuleerd. We kunnen het pakket niet terugroepen.

(4) Annuleer het product na levering.
Als het product al is verzonden, kan de bestelling niet worden geannuleerd.
(Annuleringsverzoeken kunnen alleen worden ingediend [vóór verzending].)